О перспективах развития VIP-страхования туристов обозревателю Газеты рассказал начальник отдела страхования в туризме страховой группы «Спасские ворота» Кирилл Ершов.
Газета,
15 июля 2003 г.
К. Ершов: «При задержке вылета турист получит не больше 300 долларов» 1683 просмотра
Предусмотрительные путешественники предпочитают страховать каждый отдельно взятый риск - например, отмену или перенос вылета, вскрытие или утерю багажа, вынужденный отказ от поездки. Понятно, что такое страхование обходится гораздо дороже, чем обязательное. О перспективах развития VIP-страхования обозревателю ГАЗЕТЫ Ольге Кучеровой рассказывает Кирилл Ершов, начальник отдела страхования в туризме страховой группы «Спасские ворота».
- Туристические компании часто не выполняют свои обещания: то трансфер не обеспечат, то гостиницу не той звездности забронируют. Как застраховаться от испорченного отпуска? - Сам путешествующий застраховаться от подобных рисков не может. Если турфирма не выполнила условия договора, придется взыскивать компенсацию через суд в течение 20 дней после окончания поездки. - А вот туристические компании могут и должны страховать свои риски. Скоро страхование туроператорами своей ответственности перед клиентами может стать обязательным. Это предусмотрено в новом законе о туризме, который уже внесен в Госдуму, но еще не рассматривался. В этом случае выплачивать по искам неудовлетворенных путешественников будут не туристические компании, а их страховщики. - Есть турфирмы, которые уже сейчас страхуют профессиональную ответственность? - К сожалению, это очень небольшой процент. В большинстве своем компании рассчитывают, что недовольные клиенты не пойдут в суд: кому захочется вспоминать неприятности во время отпуска, когда все уже позади. - От каких неприятностей турист может застраховать себя сам? - Туристы могут застраховать свой багаж, отмену поездки по объективным причинам, задержку рейса. Все это, в частности, входит в VIP-программу страхования путешественников. Правда, эта услуга не очень часто встречается. - На какую сумму можно застраховать багаж? - Мы страхуем багаж, исходя из его стоимости в 25 долларов за 1 кг, но общая сумма не может превышать 500 долларов. - А как же быть с туристским оборудованием, которое стоит в несколько раз больше? - Если турист везет с собой горнолыжное снаряжение или экипировку для дайвинга, ему нужно составить опись и страховать это имущество по отдельной программе. Есть страховщики, которые на этом специализируются. - Какие еще риски включает программа VIP? - Помимо стандартных медицинских услуг клиенты могут включить в список рисков невозможность совершения поездки или задержку рейса. Но случай будет считаться страховым, если к отсрочке вылета или отмене поездки привели серьезные объективные обстоятельства. - Например, не отпустили с работы? - Нет. Объективными обстоятельствами, вследствие которых поездка стала невозможной, считается несчастный случай, внезапное острое заболевание самого туриста или членов его семьи, а также смерть самого клиента или кого-то из его родных. Все эти случаи необходимо подтверждать справками. - Другие компании так же строго ограничивают перечень рисков? - Есть компании, которые страхуют, например, от отказа в выдаче визы. Мы этого не делаем, поскольку это слишком распространенный случай. Некоторые страховщики включают в риски вызов в суд, призыв в армию, серьезное повреждение принадлежащего страхователю имущества. - Что является причиной для страховых выплат из-за задержки рейса? - Замечу, что задержкой рейса считается отсрочка вылета не менее чем на 12 часов. Основанием могут считаться метеоусловия или неисправность транспортного средства, подтвержденная документально. - Справку из Гидрометцентра клиент тоже должен предоставить самостоятельно? - Все, что связано с метеоусловиями, мы обычно выясняем сами. - Есть ли лимит выплат из-за задержки рейса? - В нашей компании принято ограничение таких выплат - 300 долларов. При задержке вылета реально выплачивается возмещение, равное стоимости проживания в гостинице на время задержки. - Какой тариф и лимит ответственности по такому виду страхования? - Наша VIP-программа стоит 1 доллар 60 центов за день пребывания, страховая сумма - 100 тысяч долларов. - Тариф меняется в зависимости от срока пребывания за границей? - По данной программе - нет. Для клиентов, которые намерены пробыть на отдыхе дольше месяца или ездят за границу регулярно, мы предлагаем другую услугу - мультиполис на срок от 30 дней до 6 месяцев. Обычно его открывают сроком на год, а цена зависит от количества застрахованных дней. Если в течение года клиент планирует пробыть за границей 1 месяц, он платит 95 долларов, если ему нужно покрытие на 6 месяцев - 195 долларов. СПРАВКА - Права туриста В каких случаях турист может требовать возмещения материального и морального ущерба: - не предоставили необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну пребывания, об обычаях местного населения, программе путешествия, условиях безопасности; - не предоставили услуги в том объеме и качестве, как это было предусмотрено в договоре; - были нарушены сроки путешествия; - не встретили в аэропорту; - турфирма была признана банкротом. Сумма выплат туристу определяется соглашением между туристической компанией и ее страховщиком. Если турфирма докажет, что убытки были причинены туристу из-за того, что он не исполнил или ненадлежащим образом исполнил свои обязательства - опоздал на самолет, нарушил правила страны, в которую отправился на отдых, - или если ущерб был причинен по форс-мажорным обстоятельствам, в которых нет вины турфирмы, то возмещение не будет выплачиваться.
Вся пресса за 15 июля 2003 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Маркетинг, Страхование выезжающих за рубеж
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
26 февраля 2025 г.

|
|
Коммерсантъ, 26 февраля 2025 г.
Диверсии перестрахуются

|
|
Российская газета, 26 февраля 2025 г.
«Страховка от рака». Зачем платить за полис от критических заболеваний и сколько это стоит

|
|
orenday.ru, Оренбург, 26 февраля 2025 г.
Оренбуржец взыскал со страховой компании более миллиона рублей

|
25 февраля 2025 г.

|
|
Тренд, Баку, 25 февраля 2025 г.
В Азербайджане будут застрахованы пчеловодческие хозяйства

|
|
Тренд, Баку, 25 февраля 2025 г.
Назван объем инвестиций Фонда аграрного страхования Азербайджана

|
|
Российская газета онлайн, 25 февраля 2025 г.
Lada стала самой популярной маркой среди автоугонщиков

|
|
Business-Class, Пермь, 25 февраля 2025 г.
В Пермском крае двое мужчин подстроили ДТП, чтобы получить страховую выплату

|
|
Омск здесь, 25 февраля 2025 г.
Деньги здесь: полис ДМС

|
|
НИА Самара, 25 февраля 2025 г.
В Минздраве разработали критерии оценки качества медицинской помощи

|
|
Коммерсантъ-Нижний Новгород, 25 февраля 2025 г.
На осмотр становись

|
|
Финмаркет, 25 февраля 2025 г.
В декабре автозапчасти для иномарок подорожали примерно на 10-12% - РСА

|
|
Казахстанский портал о страховании, 25 февраля 2025 г.
Сотрудничество — ключ к сокращению разрыва в защите

|
|
Казахстанский портал о страховании, 25 февраля 2025 г.
Рост загрязнения воздуха в Дели может привести к росту стоимости медицинского страхования в городе

|
|
Казахстанский портал о страховании, 25 февраля 2025 г.
Ведущие французские риск-менеджеры озадачены плохим управлением данными страховщиков

|
|
Коммерсантъ-Ростов-на-Дону, 25 февраля 2025 г.
Донским аграрным предприятия выплачено около 300 млн рублей компенсации за гибель урожая

|
|
Казахстанский портал о страховании, 25 февраля 2025 г.
Правительство Сингапура изучает вопрос стоимости долгосрочного ухода с опорой на страхование

|
|
БелТА (Белорусское телеграфное агентство), Минск, 25 февраля 2025 г.
В Беларуси скорректирован предельный размер выплат страховым агентам и брокерам

|
 Остальные материалы за 25 февраля 2025 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|